HR-ШКОЛА


Управление талантами

Бизнес-сессии

Коучинг

Бизнес-тренинги

Бизнес-игры

HR-тренинги (1)

HR-тренинги (2)

Проекты
Услуги
Бизнес-словарь
Бизнес-процесс
Это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. В качестве графического описания деятельности применяются блок-схемы бизнес-процессов.
Должностная инструкция
Документ, регламентирующий функциональные обязанности, подчинение, права и ответственность сотрудника на занимаемой должности.
Зона ответственности
Это область деятельности организации, за нормальное функционирование которой несет ответственность один сотрудник.
Организационная структура
Организационная структура – совокупность подразделений организации и их взаимосвязей, в рамках которой между подразделениями распределяются управленческие задачи, определяются полномочия и ответственность руководителей и должностных лиц.
МОДУЛЬ 3: ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ДИЗАЙН
Продолжительность: 3 дня (24 часа)
Содержание модуля
1. Организация: понятие, этапы развития, структура
- Понятие организации
- Основные теории организации
- Структура организации: формальная и неформальная
- Этапы развития организации
2. Организационный дизайн
- Цели организационного дизайна
- Составные элементы организационного дизайна: организационная структура, власть и полномочия, принятие решений, бизнес-процессы, роли, коммуникации и связи
- Основные типы организационных структур и их ключевые особенности
- Централизация vs децентрализация. Типы холдингов. Роль корпоративного центра
- Факторы, влияющие на выбор организационной структуры
- Метрики, используемые в организационном проектировании
3. Этапы организационного дизайна
- Типы организационных изменений и их особенности. Управление организационными изменениями
- Макро- и микро-уровни организационного дизайна
- Этапы организационного проектирования
- Операционная модель бизнеса и ее влияние на организационную структуру. Организационная структура верхнего уровня
- Цепочка создания стоимости. Основные и вспомогательные функции
- Общие центры обслуживания и аутсорсинг
- Моделирование бизнес-процессов. Основные инструменты моделирования, требования к описанию процессов
- Детализация организационной структуры. Проектирование ролей и распределение ответственности. Матрица RACI
- Определение показателей эффективности
- Определение необходимой численности
- Определение требуемых компетенций
- Планирование перехода к целевой структуре
4. Операционная модель HR ОЦО
- Понятие общих центров обслуживания. Отличие ОЦО от централизованных функций. Цели внедрения ОЦО, ожидаемые эффекты. Мульти- и монофункциональные ОЦО
- Критерии определения функций для передачи в HR ОЦО. Функции HR, наиболее часто передаваемые в ОЦО
- Современные тенденции в организации ОЦО
- Место ОЦО в организационной структуре службы управления персоналом: подчинение, взаимодействия, разделение полномочий и ответственности
- Организационная структура HR ОЦО
5. Управление услугами
- Каталог услуг
- Соглашение об уровне сервиса: содержание, порядок применения и пересмотра
- Организация поддержки пользователей
- Модели ценообразования и распределения затрат на услуги ОЦО
- Регламентация процессов
- Информационные технологии, используемые в ОЦО
- Показатели эффективности ОЦО
- Кадровая стратегия ОЦО
6. Этапы создания ОЦО
- Преимущества и риски внедрения ОЦО
- Подготовка бизнес-кейса: структура, оценка эффекта от внедрения ОЦО
- Выбор места расположения ОЦО: критерии оценки
- Стратегии внедрения HR ОЦО
- Проектирование ОЦО: операционная модель, услуги, организационная структура и кадровая стратегия, информационное обеспечение, методология и регламентация, уточнение бизнес-кейса
- Внедрение ОЦО
- Стабилизация деятельности ОЦО
- Стратегия совершенствования
Проекты
Услуги
HR-словарь
Бизнес-процесс
Это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. В качестве графического описания деятельности применяются блок-схемы бизнес-процессов.
Должностная инструкция
Документ, регламентирующий функциональные обязанности, подчинение, права и ответственность сотрудника на занимаемой должности.
Зона ответственности
Это область деятельности организации, за нормальное функционирование которой несет ответственность один сотрудник.
Организационная структура
Организационная структура – совокупность подразделений организации и их взаимосвязей, в рамках которой между подразделениями распределяются управленческие задачи, определяются полномочия и ответственность руководителей и должностных лиц.