Ирина Кандаурова

Генеральный директор

HumanTime Group

Если говорить о дистанционных технологиях, в частности, вебинарах,  удобно заранее разграничить три формата: собственно, вебинар, веб-презентацию и веб-собрание. Несмотря на то, что все три формата могут реализовываться с помощью одних и тех же технологий, они изначально имеют разные цели, и как результат – у каждого из них есть свои особенности проведения и ограничения. 

Веб-презентация предполагает донесение до участников определенной информации. В ней не отрабатываются навыки, она не всегда предполагает дискуссии. Однако у участников должна быть возможность задать вопрос выступающему.

Веб-собрание (веб-совещание) – это форма проведения совещания в веб-формате. От телефонного совещания она отличается тем, что в формате веб можно демонстрировать участникам документы, они могут показывать друг другу все необходимые файлы со своих компьютеров. Как правило, веб-совещания проводятся внутри одной компании между ее сотрудниками. 

Вебинар – это обучающее мероприятие, цель которого – передать определенные знания, и иногда - умения. Когда речь идет об обучении – мы понимаем, что связь ведущего и участников обязательно должна быть двусторонней: участники должны как минимум иметь возможность задать вопросы. Любой вебинар украшает возможность обсудить предложенный материал – те идеи, над которыми участник задумался, запомнятся лучше всего. Поэтому при подготовке вебинара лучше заранее продумать дискуссионные вопросы и выделить время на обсуждение.

Одна из проблем, которые стоят перед ведущим вебинара – это удержание внимания участников. У этой проблемы может быть много решений, в зависимости от темы вебинара и личных предпочтений ведущего:

• Воспользоваться веб-камерой, чтобы участники могли видеть ведущего. При этом ведущий должен быть уверен, что его хорошо видно – лучше обойтись вообще без камеры, чем предстать перед участниками в виде размазанного пятна.
• Сопроводить вебинар большим количеством иллюстрационного материала. Это должны быть не просто красивые картинки, а помощь участникам в усвоении материала.
• Построить программу вебинара таким образом, чтобы ваш рассказ, дискуссии участников и выполнение ими заданий чередовались оптимальным образом, удерживая внимание.

У вебинара, как у любого инструмента, есть свои ограничения. Самое главное из них – с помощью вебинара можно передать только ограниченный набор навыков (например, разговорные навыки,  работа с документацией, работа с программным обеспечением). Навыки, которые требуют какой-то двигательной активности (даже отработка определенных поз, жестов и мимики в рамках обучения проведению презентаций), с помощью вебинара не развиваются.